Sie sind eine Privatperson :

Versand und Lieferung Ihres Pakets

Sofern auf dem Produktblatt nicht anders angegeben, sind alle auf der Website präsentierten Artikel physisch auf Lager. Alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt, Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Tag versandt.

Bestellungen, die am Wochenende ab Freitag 13 Uhr aufgegeben werden, werden am Montag versandt.

Die Zustellung Ihres Pakets kann in Echtzeit anhand der vom Spediteur bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgt werden, die über Ihr Kundenkonto (Bereich „Bestellhistorie“) zugänglich ist.

Alle unsere Pakete werden gegen Unterschrift zugestellt. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass jedes beschädigte Paket Anlass zur Ausstellung einer Reservierung auf dem Lieferschein des Spediteurs geben muss. Offene oder durchlöcherte Pakete müssen zurückgewiesen werden.

Rückgabebedingungen:

Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung ? Kein Problem !

INLANDSIS verpflichtet sich, einen Artikel, der Ihnen nicht passt, innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zu erstatten.

ACHTUNG: Unvollständige, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Artikel (Haare, Speichelflecken, Schlamm usw.) können nicht zurückgenommen werden.
Unser Rat: Probieren Sie das Produkt drinnen an einem sauberen Hund aus UND entfernen Sie im Falle einer Rücksendung alle Haare und andere mögliche Rückstände.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Ihr Rücksendepaket muss an folgende Adresse gesendet werden:

POLAR-QUEST / INLANDSIS
Z.I. Actisud - 263 Allée de l'Emporey
38113 VEUREY VOROIZE
FRANCE

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SIE SIND EIN PROFIS:

Versand & Lieferung Ihres Pakets:

Pakete werden in der Regel am selben Tag vorbereitet und versendet, an dem Ihre Bestellung von unserer Verkaufsabteilung bestätigt wird. Der Versand erfolgt per DPD Predict – Lieferservice nach Vereinbarung per SMS (sofern Sie in Ihrem Kundenkonto eine Mobilfunknummer hinterlegt haben) oder per DPD Classic (sofern uns Ihre Mobilfunknummer nicht vorliegt).

Die Zustellung Ihres Pakets kann in Echtzeit anhand der vom Spediteur bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgt werden, die über Ihr Kundenkonto (Bereich „Bestellhistorie“) zugänglich ist.

Alle unsere Pakete werden gegen Unterschrift zugestellt. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass jedes beschädigte Paket Anlass zur Ausstellung einer Reservierung auf dem Lieferschein des Spediteurs geben muss. Offene oder durchlöcherte Pakete müssen zurückgewiesen werden.

Zu den Versandkosten zählen die Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie das Porto. Die Vorbereitungskosten sind fix, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren und es fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, es wird jedoch besonderes Augenmerk auf zerbrechliche Artikel gelegt.

Die Kartongrößen sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.

Rückgaberichtlinie:

Jede Bestellung gilt als fest und endgültig abgeschlossen. Rücksendungen sind daher nicht gestattet. Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen für gewerbliche Kunden ist jede Anfrage zur Änderung, Aussetzung oder Stornierung der endgültigen Bestellung des Kunden der schriftlichen und ausdrücklichen Zustimmung von Polar Quest unterworfen. Bei fehlender Einigung ist Polar Quest berechtigt, die Ausführung der Bestellung und die vollständige Zahlung der in der Bestellung festgelegten Beträge zu verlangen.